萬敏/文 2020年的春天來得略遲，新冠肺炎疫情給中國和全球經濟帶來的沖擊仍在繼續，這場突發的公共衛生事件，使各行各業都進入了緊張的應急狀態。金融科技企業占據著資金和科技的雙重優勢，在抗擊疫情的這場戰役中，發揮技術特長、履行社會責任的同時，也為行業帶來了一些創新變革。

玖富數科集團作為行業內著名的獨立第三方金融科技控股集團，以“連接器”的形式為金融機構、第三方場景合作伙伴提供專業化的數字金融科技解決方案，始終與用戶、金融機構緊密聯系在一起，自新冠病毒疫情發生以來，玖富數科集團與合作伙伴通過設立專項基金等方式，馳援疫情防控工作；利用科技手段，為用戶提供多樣化的遠程金融服務，在兼顧安全與效率的原則下，發揮金融科技的優勢力量，積極“戰疫”。

預計100億專項融資貸款促活小微

如今，金融科技已經成長為金融業不可忽視的重要組成部分，這個新興的產業不僅正深深地影響著金融業本身，也連接著中國數以千萬計的中小企業、數以億計的個人消費者。在這場突如其來的疫情沖擊中，消費市場驟然萎縮，金融科技將如何迎接挑戰、能否幫助更多的中小企業甚至個人渡過危機？

玖富數科集團給出的答案是，今后，金融科技對消費金融的重塑將持續深入，尤其對公司風控將產生至關重要的影響。同時，機構資金在消費金融公司資金端中所占的比重將越來越高。在消費金融方面，玖富數科集團旗下各品牌平臺也將持續加強消費場景建設，以提供更好的普惠服務。

疫情發生以來，一些小微企業經營和運轉面臨壓力。為幫助中小微企業和個體工商戶渡過此次疫情難關，玖富數科集團推出小微“戰疫”支持計劃，包括聯合多家持牌金融機構推出預計100億授信額度專項融資貸款“小微生意金”及專為疫情地區開通的“專屬綠色通道”、上線“小微加油站”助力中小微企業和個體工商戶準確獲取各類政策信息、AI助力科技賦能伙伴平穩運營、專業客服團隊全流程支持五項重磅服務，用多元化的數字科技實踐，幫助中小微企業和個體工商戶渡過此次疫情難關。

面對新冠病毒疫情形勢，減少出門、避免人流集聚是最為有效的防護措施。為助力疫情防控，滿足客戶遠程即時的需求，玖富數科集團進一步完善優化線上金融服務，為客戶提供高效率、全方位的線上金融服務。

對外，為滿足金融機構在疫情期間的外呼和客服需求，玖富數科集團依托玖智工場，面向金融機構推出7*24小時“AI遠程金融服務解決方案”，通過大數據分析、用戶畫像分析、人工智能等技術，提供全方位智能客服和外呼等支持，實現7*24小時可觸達、可響應、無等待的客戶服務體驗，在特殊時期能夠幫助金融機構更好地以在線服務的方式保障用戶權益，維持機構的正常運營，盡可能地減少疫情的負面影響。

對內，玖富數科集團自2月3日起，啟動遠程移動辦公機制，以“在線辦公室”的方式，實行分布式組織協同工作。集團以及旗下各獨立子公司業務均正常提供服務，以移動辦公的方式確?？蛻舴?、業務運行一切如常。同時，根據集團統一要求，萬卡商城、玖富普惠、玖富錢包、悟空理財、玖富萬卡等必要崗位均有值班安排，所有客服、業務均正常提供客戶服務，以合理的人員配備確保業務正常穩定運行。

千萬元專項基金合力抗疫

疫情期間，玖富數科集團、新疆特易數科聯合北京玖富公益基金會，共同發起設立了1000萬元的“玖富公益防疫情及醫療專項基金”，用于馳援湖北等全國新冠肺炎疫情嚴重地區的防控工作。同時，玖富數科集團聯合北京玖富公益基金會，面向所有玖富人發起抗擊疫情專項籌款，目前募集到的500余筆14萬余元善款，已全部用于一線抗擊疫情的醫療物資采購，這些物資將無償捐贈給湖北等重點地區醫院。

具體捐贈行動方面，1月25日農歷正月初一，玖富數科集團、新疆特易數科聯合北京玖富公益基金會向武漢當地醫院捐贈N95口罩2400只；2月2日，玖富數科集團、新疆特易數科聯合北京玖富公益基金會向孝感市中心醫院捐贈一次性醫用口罩20000只；2月2日和4日，北京金融產業園聯合北京玖富公益基金會，日夜兼程火線救援疫情重災區，分兩批向鄂州二醫院捐贈50000只一次性醫用口罩和46200副醫療手套。目前上述物資均已抵達一線并投入使用。

在北京地區，悟空小飯卡聯合北京玖富公益基金會、仁愛惠民科貿（北京）有限公司推出線上助農助殘惠民愛心蔬菜禮包，線上下單、線下48小時內送貨上門，共同幫助擴展北京市300余家助殘增收基地農產品銷售通道，在幫助殘疾人種植戶創業、就業和增收的同時，緩解居民買菜不便的問題，降低外出采購的感染風險?；顒又?，北京玖富公益基金會和悟空小飯卡不收取任何管理費用，不賺取任何差價，所有服務和支持均為自愿公益免費提供。